Informações importantes sobre a troca do Cartão Alimentação

Última atualização: 20/09/2017

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ATENÇÃO:
A recarga referente ao mês de setembro foi feita no cartão SODEXO. 
As recargas a partir de outubro/2017 serão feitas no cartão VEROCARD (imagens no final da página).


INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Com relação ao cartão Sodexo:
O prazo de utilização de créditos residuais no cartão Sodexo, por força de contrato, é de 90 dias após fim do contrato, ou seja, dia 25/11/2017. É importante afirmar que é assegurado por lei, que em hipótese alguma o beneficiário perderá os recursos depositados no seu cartão. Se necessário, estenderemos junto a empresa Sodexo esse prazo de utilização;
- O beneficiário poderá, a qualquer momento, solicitar através do telefone 3001-3167 o desbloqueio do cartão, e segunda via sem nenhum custo.
 Com relação ao novo cartão Verocard:
- No dia 13 de setembro os ATUs/RHs das Unidades/Órgãos participaram de uma reunião no Auditório do GGBS, que contou com a presença da Verocheque (www.verocheque.com.br). A empresa apresentou o cartãoVerocard e tirou dúvidas dos participantes. Ao término da reunião o responsável pela unidade/órgão recebeu um pacote com os novos cartões para serem distribuídos na sua Unidade/Órgão;

- O cartão foi entregue bloqueado aos beneficiários, e o desbloqueio será feito “em bloco” pela Verocheque e estará liberado para utilização por ocasião do primeiro crédito, que ocorre em 27/09/2017. O calendário de liberação dos futuros créditos será divulgado oportunamente;
- O novo cartão será entregue envelopado com folheto explicativo onde constará orientações quanto à utilização do mesmo. A senha de quatro dígitos poderá ser trocada junto a central de atendimento Verocard (SAC (16) 4009-9500 / 0800 727 4333: senha de acesso *1429), após confirmação dos dados do usuário. Não há disponibilidade para escolha de números de senha, sendo que a mesma será gerada aleatoriamente pelo sistema operacional do cartão e não ficará gravada, desta forma, se o usuário esquecer a senha, será necessária nova troca;
- O cartão é automaticamente bloqueado após a digitação incorreta da senha por 03 vezes. O desbloqueio pode ser feito pela central de atendimento Verocard, após confirmação dos dados do usuário, quando o mesmo optar por gerar nova senha ou continuar com a anterior;
- Por motivo de segurança, a troca de senha e desbloqueio de cartão só poderá ser feita pela central de atendimento Verocard, não sendo disponibilizado via portal de serviços (site ou aplicativo Verocard Mobile). Para isso será necessário confirmar dados dos usuários (CPF, RG, data nascimento, nome de pai e mãe, local da última compra,etc), ou seja, informações seguras sobre o titular do cartão;
- O aplicativo do celular permite consulta de saldos, locais credenciados, mas não permite troca de senha nem desbloqueio de cartões.
- Indicações de novos estabelecimentos comerciais para serem credenciados podem ser feitas através da página do GGBS, página do cartão ou através do e-mail contato@verocheque.com.br, informando os dados do local indicado, como nome, cidade, endereço e telefone;
- O e-mail contato@verocheque.com.br também pode ser utilizado para solicitação de informações, pedido para troca de senha, desbloqueio, etc, onde deverá ser informado o telefone do usuário. O serviço de atendimento Verocardentrará em contato para o devido retorno solicitado;
- Segundas vias de cartões serão entregues pelo GGBS, através dos postos de atendimento, como normalmente vem sendo feito. O prazo para entrega é de aproximadamente 07 dias úteis e pode ser solicitada diretamente em nossa central de atendimento.
 A equipe do GGBS está à disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

 
Abaixo, imagens oficiais do cartão alimentação VEROCARD, que substituirá o cartão Sodexo, a partir da recarga do mês de outubro.
 
  



PESQUISA PARA CREDENCIAMENTO DE ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS
Assim, estamos disponibilizando essa pesquisa para que a comunidade da Unicamp se manifeste com sugestões de credenciamento de estabelecimentos comerciais aos quais gostariam que fossem credenciados pelo Cartão Verocard. Para isso, basta CLICAR AQUI e preencher o formulário da pesquisa.



MAIS INFORMAÇÕES:

Cartões para ‘vale alimentação’ deverão ser entregues nos próximos dias

UNICAMP HOMOLOGA LICITAÇÃO PARA CARTÃO ALIMENTAÇÃO
 
 
 
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